Samsungs surfplatta på 10.1 tunn är en fantastisk skapelse på många sätt och slår konkurenterna med hästlängder på många områden. Tyvärr har det första serierna uppvisat brister som gör att plattan behöver bytas ut.
Det första problemet är uppenbart, plattan startar helt enkelt inte. Det andra problemet är dock lite mer undangömt och kallas ”Newton Ringar” och visas på skärmen i olika formationer. Utseendet beror på miljön d.v.s. värme, kyla och trycket på skärmen vid ett givet ögonblick.
Nedan bild visar hur det kan se ut när ringarna sprider sig längs skärmen och till slut blir så kraftigt att bilden påverkas negativt. Samsung Policy idag är att surfplattan byts ut direkt i affären…för egen del är jag inne på min 3:e platta vilken är åtminstone mitt sista försök innan jag avfärdar problemet som olösligt och vågar påstå att Samsung misslyckats i jakten på att vara tunnast på marknaden.
Hej!
När du säger att ”Samsungs policy är”, vart har du fått den informationen ifrån?
Jag har själv problem med dessa ”oljefläckar” och När jag kopplas in på samsungs kundservice säger de sig inte känna till att det är ett vanligt problem.
Butiken där jag köpt den är inte heller intresserade av att ge mig en ny, utan då ska den in på lagning tydligen.
Riktigt dåligt.
Vore hemskt tacksam om du vet vart man kan vända sig!
Mvh Tommy
Hej Tommy, när jag kom till Telia med första plattan gick expediten in till kontoret för att ta reda på hur de skall hantera ärendet. När hon kom ut nämde hon att de hade fått instruktioner av Samsung om hur de skall agera samt kontrollera skadan. Kravet för att få den utbytt är att oljefläckarna skall synas med blotta ögat. Så har det varit i båda mina fall…en 10cm lång och 4cm bred ”oljefläck”.